Politique de confidentialité

Btracky traite des données personnelles dans le cadre du service de traçabilité fourni aux transporteurs. Cette page explique lesquelles, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

A&O Associates (nom commercial Btracky), SASU au capital de 1 000,00 €, dont le siège est situé 11 Rue du Béarn, 91130 Ris-Orangis (106 561 236 R.C.S. Évry), est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact : contact@btracky.com.

Données collectées

Dans le cadre du suivi d'un envoi, Btracky enregistre :

  • Les nom, prénom et numéro de téléphone de l'expéditeur et du destinataire.
  • Les caractéristiques des colis (poids, type de marchandise).
  • Les informations de paiement du transport.
  • L'historique des étapes du colis.

Pour les utilisateurs professionnels de la plateforme (agents, gestionnaires), sont également enregistrés les identifiants de connexion et le rôle attribué.

Finalités

Ces données servent exclusivement à :

  1. Assurer le suivi des colis et l'exécution du transport.
  2. Informer l'expéditeur et le destinataire de l'avancement de leur envoi.
  3. Établir les documents commerciaux (facture, reçu).
  4. Permettre au transporteur de gérer son activité.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de transport conclu entre le client et le transporteur, ainsi que sur l'intérêt légitime du transporteur à assurer la traçabilité de ses envois.

Notifications

Les expéditeurs et destinataires reçoivent des messages (SMS ou messagerie instantanée) relatifs à l'avancement de leur colis. Ces messages sont strictement liés au suivi de l'envoi et ne constituent pas de la prospection commerciale.

Destinataires des données

L'accès à vos données est strictement encadré :

En interne

Le transporteur concerné et ses agents habilités.

En externe

Prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi de messages), tenus à la confidentialité.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées à un envoi sont conservées le temps nécessaire au suivi et aux obligations comptables et légales applicables, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de rectification.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition.

Pour l'exercer, écrivez à contact@btracky.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Ce site vitrine ne dépose pas de cookies de mesure d'audience ni de cookies publicitaires. La plateforme Btracky utilise uniquement les données de session nécessaires au maintien de la connexion des utilisateurs professionnels.